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OYO酒店用技术赋能开“良方”

  对于单体酒店的痛点,OYO酒店有着深刻的理解。首先通过特许经营、委托管理模式,OYO酒店快速地获取了低线城市的小规模单体酒店,在短时间内实现规模化效应。随后在规模化效应的加持下,再利用技术为单体酒店赋能,使其具备与大型连锁酒店“掰手腕”的能力,再吸引更多的单体酒店加入,形成良性循环。这种滚雪球的模式,也令OYO酒店成功跻身为中国最大单品牌酒店,中国第二大、全球第六大酒店管理集团。
 
  据了解,为了提升单体酒店的市场竞争力,OYO酒店已经打造了一支500余人的技术团队,为一线团队和合作伙伴提供产品、数据、工具等支持,全面赋能业务,为单体酒店“对症下药”。
 
  首先在单体酒店备受制约的渠道、流量方面,OYO酒店通过自主研发的APP、小程序等方式,让加盟酒店拥有获得流量的稳定来源。并且这些APP还能够定期评估酒店外观、酒店与食品质量,改善客户反馈中的其他重要问题,利用大数据提升自身服务质量。目前,OYO酒店已经和支付宝展开合作,OYO小程序已经在支付宝和蚂蚁金服上线,为加盟酒店带来更广阔的发展平台。
 
  同时在单体酒店较弱的物业管理方面,OYO酒店也下足了功夫。目前OYO酒店自主研发的PMS(物业管理系统)系统已迭代到2.0版本,通过实时结合加盟酒店的使用反馈,不断的进行迭代和调整。在功能上,除了帮业主有效抵御财务风险外,OYO酒店的PMS系统也已与与艺龙、飞猪、去哪儿等OTA陆续实现直连,让加盟酒店的使用更加便捷。
 
  最后,为弥补单体酒店在供应链上的短板,OYO酒店的供应链系统搭建采取以科技为驱动的策略,通过技术来连接酒店供应商和中小酒店。目前,OYO酒店已经推出了酒店用品的线上商城、酒店客房易耗品的大数据管理后台,通过相关系统,不仅让加盟酒店能快速地掌握和管理酒店用品的库存,为加盟酒店的采购决策和采购渠道都提供了依据和便利,同时也为酒店供应商的生产安排、库存调配等提供便利,大大提升了整个供应链的运营效率。
 
  就目前来看,OYO酒店对于单体酒店的创新性改造已经初具成效,在找到对的“支点”后,成功撬动了中国酒店业万亿级的存量市场。可以预见,在不久的未来,以技术为单体酒店赋能的“OYO”模式将加速中国单体酒店品牌化、标准化进程,直至推动整个酒店业全面发展。